Troca devolução
Respondida
São Paulo - SP
05/01/2021 às 15:20
ID: 117652161
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOcorre que comprei um macacão na loja e ficou muito transparente . Não gostei assim que chegou informei pra loja que queria a troca por um outro produto similar do meu tamanho não tem . Ocorre que quero a Devolução do valor e o código para devolver a mercadoria para não dizerem que não recebeu de volta
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Resposta da empresa
05/01/2021 às 16:39
Olá Ildes,
Obrigada pelo seu contato. Estávamos em recesso de final do ano quando enviaste os emails e retomamos nossas atividades ontem 05/01/21. Independente disso lhe respondemos no sábado e domingo pelo whatsapp para informar que a pessoa responsável lhe enviaria o código no primeiro dia útil.
Conforme combinado você receberá um e-mail e um sms com o código de logística reversa enviado diretamente pelos correios, porém você ainda esta dentro o prazo de troca/devolução que é 7 dias úteis.
Muito obrigada pela compreensão. Abraço Cristiane Boaretto