Reclamação em réplica

Em réplica

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Anápolis - GO

10/12/2024 às 17:24

ID: 204259899

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Não recebi a encomenda. Solicito providências para receber o dinheiro de volta

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 17:27

Olá , mas seu pedido está em trânsito normal . Acompanhe pelo seu rastreio

*******
Site para rastrear : https://*******

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 17:35

Não consigo rastrear com o *******. E não concordo de pagar taxas de alfândega. solicito a devolução do valor pago pelo vestido

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 17:41

Solicito que vcs paguem a alfândega se tiver e me enviem um código de rastreio válido, sob pena de serem tomadas as medidas judiciais cabiveis

Réplica da empresa

10/12/2024 às 17:42

Ivonilda você deve tá confundindo tudo.

Seu pedido não tem nenhuma taxa pra ser paga

E seu pedido está sendo rastreado normalmente


Por favor verifique com calma

Seu PEDIDO ESTÁ EM TRANSITO E NÃO EXISTE NENHUMA TAXA A SER PAGA


OLHE SEU RASTREIO NO NOSSO SITE

Rastreio ; *******

*******

*******
*******

Nos informe seu WhatsApp para equipe entrar em contato por favor

Réplica da empresa

10/12/2024 às 17:42

Ivonilda você deve tá confundindo tudo.

Seu pedido não tem nenhuma taxa pra ser paga

E seu pedido está sendo rastreado normalmente


Por favor verifique com calma

Seu PEDIDO ESTÁ EM TRANSITO E NÃO EXISTE NENHUMA TAXA A SER PAGA


OLHE SEU RASTREIO NO NOSSO SITE

Rastreio ; *******

*******

*******
*******

Nos informe seu WhatsApp para equipe entrar em contato por favor

Réplica do consumidor

10/12/2024 às 17:43

*******

Réplica da empresa

10/12/2024 às 17:48

Cliente já respondida via WhatsApp
Com todas as informações

Pedido em trânsito normal e dentro do prazo

Só precisa aguardar a chegada