Unique Esquadrias de alumínio

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Itaquaquecetuba - SP

27/03/2026 às 12:37

ID: 244499771

Contratei a empresa Unique Esquadrias de Alumínio, localizada na *****, em *****/SP, no dia 19/02, para fornecimento e instalação de uma porta de alumínio.

O valor total do serviço foi de R$ 2.700,00, sendo pago 50% via PIX conforme solicitado pela empresa no momento da contratação.

Foi informado um prazo de 12 dias para entrega e instalação, porém já se passaram mais de 25 dias e até agora o serviço não foi realizado.

Além do atraso, o atendimento é extremamente insatisfatório:
A empresa leva cerca de 2 dias para responder;
Quando responde, sempre promete que fará a instalação no dia seguinte no primeiro horário;
Porém, não comparece e não cumpre o combinado, repetindo esse comportamento diversas vezes.

Essa situação demonstra total falta de respeito com o cliente, falta de compromisso e desorganização. É inadmissível esse tipo de conduta.

Diante disso, exijo uma solução imediata, sendo:
A instalação urgente do produto conforme acordado, OU
A devolução integral do valor já pago.

Caso não haja resolução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.