Atraso na entrega, falta de tinta e má comunicação no pós-venda do portão
Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
01/09/2025 às 20:49
ID: 225882689
O pós venda é péssimo. Não cumpre com o prazo de entrega e mais, no dia combinado para a entrega do portão, depois de muito atraso, envia um comunicado para a arquiteta, que está intermediando o processo, avisando que ele não tinha a cor da tinta que havíamos combinado, tinta esta proposta pela própria empresa.
Não bastasse isso não dá o retorno da nova data de entrega do portão, apesar de dizer que encontrou a tinta. Dá a impressão que ele ainda não montou o portão e está dando desculpa da falta da tinta especificada.
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Consideração final do consumidor
01/11/2025 às 11:54
Eles não são sinceros, te dão uma resposta sabendo que não vão cumprir.Disseram que o portão só faltava pintar uma peça e que até o dia 17/10 estaria instalado. Pra variar não entregaram e depois de muita insistência, eles queriam entregar um portão na cor branca, isto prova que eles mentiram e que não tinham o produto pronto como eles disseram. Talvez nem o portão na cor branca eles tinha, eles mentem o tempo todo. Estamos pedindo a devolução do valor da entrada corrigido e agora só na justiça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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