Atraso na entrega, material de má qualidade e falta de suporte: obra com diversos problemas e prejuízos.

Reclamação em réplica

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Praia Grande - SP

08/03/2026 às 11:42

ID: 242646897

A pior empresa que contratei para minha obra! Não cumpre a data de entrega, o material é ruim. A fechadura do portão, com um mês de uso, já deu problema. Ligo e ninguém atende, mando mensagem e não respondem. Tive que comprar outra fechadura. Agora é o motor que deu problema, mas tive que contratar outro profissional para resolver. Não indico essa empresa, só terão dor de cabeça do começo ao fim.

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Resposta da empresa

09/03/2026 às 17:17

Olá Douglas, referente a fechadura e motor optamos sempre pelas melhores marcas do mercado, para assegurar aos nossos clientes a melhor qualidade Possível, no seu caso houve esse problema na sua fechadura, que reembolsamos, o valor para você, referente ao motor do portão você não solicitou reparo para nós até a presente data, impossibilitando o reparo do mesmo, referente a qualidade do material asseguramos que é sim de qualidade, mas vale salientar que seu portão está em uma zona marítima, e requer a lavagem a cada 15 dias, como também a lubrificação dos componentes, caso queira podemos enviar um técnico até você e verificar esses apontamentos

Réplica do consumidor

09/03/2026 às 17:29

Eu me arrependo de ter comprado o portão com vocês... A fechadura eu comprei outra, vocês só deram o valor da outra, que era um valor bem inferior. O motor eu não comuniquei a vocês porque vocês não atendem às mensagens. Já contratei outra empresa que resolve para mim, mas o seu serviço eu não quero nem saber. O meu amigo que indicou vocês também tem problema e vocês não resolvem. Agora, quem quiser contratar o seu serviço, fique ciente de que vai ter dor de cabeça.