Descaso da empresa
Resolvido
Matão - SP
28/04/2026 às 10:50
ID: 247156241
Contratei a empresa Unique esquadrias para produzir e instalar um portão.
Já para instalar no dia 10/04, atrasou a data combinada, foi apenas no dia 15/04.
Instalado o portão com atraso, o mesmo estava dando choque, e em um momento acionado, a placa queimou dia 17/04.
Chamei o Diego ( responsável) e apenas dia 22/04 ele veio correndo no final da tarde, retirou a placa e até hoje dia 28/04, não veio colocar a placa, estou com o portão sem conseguir abrir pois as travas estão mau colocadas e mesmo com a chave ele não abre.
E ainda falta acabamentos.
Então quem está pensando em fechar negócio com essa empresa, já compra uma caixa de remédio para dor de cabeça.
Pós por mais que vc ligue ou passe mensagem ele não responde.
Trata com muito descaso.
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Resposta da empresa
07/05/2026 às 21:18
Olá senhor Marcelo Realmente acabamos demorando, para solucionar o problema do seu portão, porém tudo foi resolvido, vale salientar que nós não fabricamos motores apenas o portão, e quando os mesmos dão problema ficamos ao critério de avaliação do fornecedor, que normalmente demora de 24 a 36 horas úteis, que foi oq aconteceu, e mesmo assim quando retornarmos a central apresentou problema e tivemos que trocar mais duas vezes e na última foi solucionado... Pedimos desculpas pelo ocorrido e a falta de comunicação da nossa equipe que estava muito atarefada na semana do feriado, mas tudo se resolveu bem e todas as correções foram feitas no dia 06/05
Consideração final do consumidor
10/05/2026 às 09:13
Atendimento péssimo, só deu retorno quando mandei um email avisando que estava fazendo um BO.
FOI AI QUE VIERAM RESOLVER O PROBLEMA.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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