Descumprimento de contrato e possível [Editado pelo Reclame Aqui] por Unique Esquadrilha de Alumínio
Não resolvido
São Paulo - SP
26/02/2026 às 16:44
ID: 241785335
**Título:** Reclamação por não cumprimento de contrato e [Editado pelo Reclame Aqui]
**Descrição:**
Gostaria de registrar uma reclamação contra a empresa Unique esquadrilha de alumínio. No dia 14/09/2025, formalizei uma negociação com o proprietário *****, na qual foi feito um pagamento de 50% de sinal sobre o valor do serviço e produto. O acordo era que a esquadrilha seria entregue até o dia 04/12/2025, data essa que não foi cumprida.
Após diversas tentativas de contato, sem sucesso, consegui falar com ***** por outro número, onde ele apresentou desculpas não convincentes e disse que faria a instalação na semana seguinte. Com o final do ano chegando, ele fechou a loja e sumiu, sem dar qualquer informação ou devolução do pagamento.
Realizei novas tentativas de contato, também sem sucesso. Quando consegui falar novamente, ele apresentou desculpas semelhantes e, mesmo assim, não cumpriu o prometido. Acredito que ***** e mais um indivíduo estão vendendo serviços que não realizam, causando transtornos e prejuízos aos clientes.
Diante disso, solicito que a plataforma registre essa reclamação e que providências sejam tomadas para evitar que outros clientes sejam prejudicados por essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
07/03/2026 às 10:44
Olá Ricardo,Tudo bem?
Realmente tivemos um contra tempo, na execução da sua obra, acabamos fazendo na cor errada no primeiro momento, o que fez gerar o atraso, e pedimos sinceras desculpas, porém na sua visita a empresa ficamos acordados que faríamos a instalação no dia 6/03/2026 e acabou que executamos no dia 5/03 um dia antes do combinado... Pedimos nossas sinceras desculpas pelo ocorrido
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 16:24
Venho, por meio desta, declarar que o problema relatado não foi solucionado, resultando em transtornos adicionais devido à má qualidade do serviço, à instalação inadequada e à falta de acabamento. Ressalto que cumpri com a minha parte no pagamento, contudo, o prestador demonstra falta de profissionalismo e idoneidade. Há mais de dois meses tento resolver a questão de forma amigável, porém, não obtenho retorno às minhas solicitações. Na última oportunidade em que houve contato, o proprietário utilizou problemas pessoais e familiares como justificativa, demonstrando total ausência de postura profissional. Deixo registrado o meu descontentamento e alerto a terceiros sobre a falta de qualidade e a conduta inadequada desta empresa e de seu proprietário.
Réplica do consumidor
07/07/2026 às 18:19
Venho, por meio desta, declarar que o problema relatado não foi solucionado, resultando em transtornos adicionais devido à má qualidade do serviço, à instalação inadequada e à falta de acabamento. Ressalto que cumpri com a minha parte no pagamento, contudo, o prestador demonstra falta de profissionalismo e idoneidade. Há mais de dois meses tento resolver a questão de forma amigável, porém, não obtenho retorno às minhas solicitações. Na última oportunidade em que houve contato, o proprietário utilizou problemas pessoais e familiares como justificativa, demonstrando total ausência de postura profissional. Deixo registrado o meu descontentamento e alerto a terceiros sobre a falta de qualidade e a conduta inadequada desta empresa e de seu proprietário.
Consideração final do consumidor
13/07/2026 às 18:03
Irresponsável, mau-caráter.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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