Empresa não dá assistência!
Em réplica
Barueri - SP
22/01/2025 às 16:34
ID: 207953823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDiego dono da empresa pediu para esperar começar o ano para trocar o motor que está na garantia e fazer a manutenção de 2 portas automáticas e trocar a caixinha do correio que está com o nome dele e quero lisa!
Hoje estamos no fim do mês e ele nem responde mensagem!!
Péssima atendimento!!
CUIDADO!!!
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Resposta da empresa
05/04/2025 às 13:05
OLÁ KAREN LAMENTAMOS O OCORRIDO
MAS ******* QUE O MOTOR SIM ESTA NA GARANTIA, POREM PARA DEFEITOS DE FABRICAÇÃO INSTALAÇÃO, E QUE A GARANTIA NÃO COBRE DESCARGA ELETRICA, RAIOS E SOBRE CARGA, SALIENTAMOS TAMBEM QUE NA VISITA TÉCNICA FOI CONSTATADO QUE OS LACRES DE GARANTIA ESTÃO ROMPIDOS, A FIAÇÃO FOI ALTERADA E QUE APENAS O MODULO DE ACIONAMENTO DA TRAVA ESTAVA QUEIMADO, COM O ROMPIMENTO DO LACRE INVALIDOU A GARANTIA, REFERENTE AS PORTAS AUTOMATICAS RESSALTAMOS QUE O SERVIÇO FORNECIDO FFOI APENAS SUBSTITUIÇÃO DAS LAMINAS ESTRAGADAS PELO VENTO E COMO CORTESIA A COLOCAÇÃO DAS FOLHAS DE VIDRO NO LOCAL, RESUMINDO NÃO TEMOS RESPONSABILIDADE NO SERVIÇO DE TERCEIROS
Réplica do consumidor
05/04/2025 às 14:01
Continuo esperando a troca do motor agendada para início de janeiro!!
Réplica do consumidor
18/06/2025 às 10:31
Algum posicionamento??
Nem a plaquinha com a propaganda de vcs que prometeram tirar em janeiro, foi tirado!!!