Cancelamento contrato colação de grau, Unique BH eventos

Respondida
Belo Horizonte - MG
11/03/2021 às 14:03
ID: 120852887
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm ******* contratei o serviço da Unique BH eventos, localizada na região metropolitana de Belo Horizonte, a mesma ficava com um representante dentro da faculdade Unopar centro BH, oferecendo serviço de colação de grau e baile de formatura. O representante era o Fabrício e o Sr Heleno. Eu fechei com ele em ******* a cerimônia de colação de grau, que aconteceria no dia 31 de março de *******, paguei durante 23 meses pelo serviço. Em setembro tirei as fotos para os convites que por sinal ficaram super bacanas, ou seja havia uma grande expectativa da minha parte para o tão sonhado dia da colação. Mas chegando em março de ******* aconteceu a pandemia do corona vírus, e com o fechamento de tudo nós alunos que pagamos durante 23 meses para obter uma cerimônia dos sonhos, ficamos a ver navios. Não tivemos um retorno legal da empresa, e quando eu enviava zap para o Fabrício, eu demorava a ter o retorno, e mesmo assim a resposta era a mesma, que infelizmente eles não podiam fazer nada, e que a cerimônia ia acontecer assim que a prefeitura desse a liberação dos eventos. Eu cheguei a solicitar meu dinheiro de volta, mas o Fabrício não gostou muito da minha atitude, e chegou a escrever que não esperava isso da minha pessoa, mas infelizmente eu também não posso ficar no prejuízo e aquela expectativa aquele sonho aquela vontade de ter uma cerimônia ficou para trás com o tempo. Ficamos sem retorno concreto durante todo o ano de *******, sem um posicionamento, eu acredito que faltou sim consideração da parte dos representantes da Unique com nós formandos, que na verdade na minha sala foram três colegas, mas imagino que tenham várias outras pessoas passando pelo mesmo problema que eu. Eu depositei minha confiança nessa empresa para realizar meu sonho de ter uma cerimônia de colação de grau. Enfim, já se passaram um ano, e a última conversa que tive com o representante da empresa Fabrício, que foi pelo ZAP após alguns dias de espera para que ele visualizasse minha mensagem, a resposta dele foi que a cerimônia vai acontecer em (Abril) mas acredito eu que isso não será possível, uma vez que a pandemia tem só piorado, cidade voltou a fechar e os indicadores infelizmente apontam uma alta. Eu não consigo contato direto com a empresa, já enviei email e o tel não atende. Gostaria do meu dinheiro de volta. Gostaria de ter uma resposta da empresa o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
11/03/2021 às 15:46
Ola Cassia, boa tarde! Este não é o perfil da Unique BH. Somos uma empresa de Recife, Pernambuco e nao atuamos com formaturas. Se conseguires encontrar o perfil da empresa que você contratou, será melhor por que, por aqui, ela nao ficará ciente. Se puderes, peço-te a gentileza de desativar a reclamação, pois, não conhecemos a empresa que esta te prestando serviço, assim, nao poderemos sanar seu problema ficando com uma reclamação pendente no nosso perfil. Te agradeço antecipadamente e te desejo sucesso na resolução do seu problema.