IGNORA SOLICITAÇÃO DE DEVOLUÇÃO
Em réplica
Belo Horizonte - MG
30/08/2023 às 14:56
ID: 171142885
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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COMPREI 2 TOUCAS EM 15/07/*******, RECEBI EM 21/07/******* E JÁ USEI E NÃO FUNCIONOU. ABRI UM PEDIDO DE DEVOLUÇÃO, SEM RESPOSTA. DIA 23/07/******* USEI PARA TIRAR A PROVA E REALMENTE NÃO FUNCIONA. JÁ ENVIEI E-MAIL, MENSAGEM, TELEFONEMA E NÃO RESPONDEM NEM ATENDEM.
PRACOMPRA FALOU PELO WHATSAPP E AGORA IGNORAM O MEU CONTATO PARA DEVOLVER.
A TOUCA PROEMTE SECAR O CABELO EM 30 MINUTOS E DEIXAR SEM FRIZZ. NÃO SECA NEM EM 50 MINUTOS.
[Editado pelo Reclame Aqui] E MÁ FÉ.
SÓ QUERO DEVOLVER E RECEBER MEU DINHEIRO DE VOLTA.
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Resposta da empresa
30/08/2023 às 15:03
Boa tarde, Geórgia!
Lamentamos o ocorrido, temos muitos clientes que usaram e aprovaram a touca, a senhora solicitou à devolução com quantos dias após a entrega?
Réplica do consumidor
30/08/2023 às 17:16
A mercadoria chegou e já utilizei no mesmo dia, conforme texto. Reclamei imediatamente, no mesmo dia que recebi e não cumpriu a proposta se secar em 30 minutos. Aguardei uns 50 minutos e não secou 50% do cabelo. Obrigada.
Réplica da empresa
30/08/2023 às 17:42
Entre em contato conosco vamos fazer o procedimento para devolução
Réplica do consumidor
06/09/2023 às 15:27
ENTREI EM CONTATO PEDINDO CÓDIGO DE DEVOLUÇÃO, SEM RESPOSTA, FIZ VOVO CONTAT E PEDI ENDEREÇO DE DEVOLUÇÃO E NÃO RESPONDEM. É UM PROBLEMA DESSA EMPRESA IGNORAR E NÃO SE IMPORTAR COM O CLIENTE.
Réplica do consumidor
22/09/2023 às 07:57
NENHUM CONTATO. A EMPRESA REALMENTE NÃO SE INTERESSA PELO CLIENTE.