Atendimento Ruim e Falta de Retorno: Problema com Reembolso na UNIQUE
Não respondida
São Paulo - SP
22/05/2026 às 20:32
ID: 249440263
Informações incompletas, atendimento ruim, falta de retorno.
Quem me atendeu pelo chat da UNIQUE, onde no mínimo para ser atendido sao 30 minutos. Passei para ele a nota que peguei no caixa do Mercadocar, e passei para ele. Além disso no primeiro dia de atendimento me deixou esperando por mais de 2 horas e alegou que o responsavel estava em reuniao e que não tinha autonomia para resolver o meu problema, ok.
Isso foi dia 6 de MAIO, quando foi dia 12 de MAIO o atendente me questionou se eu poderia passar a nota fiscal, pois o doc quer enviro era cupom fiscal. Me perguntou se conseguiria a nota, disse que não. Como disse não, na minha cabeça seria solucionado ja que ele encerrou o assunto. Hoje dia 22 de maio entro em contato com o chat e para minha surpresa o mesmo atendente disse que precisaria da nota, sem a nota não Terei meu reembolso. Porque ele não falou isso? Questionei quando ele me passaria a informação e que o meu caso estava em ordem de atendimento e Deus sabe quando chagaria minha ordem de atendimento.