Demora no envio do número de autenticação para cancelamento

Respondida
Navegantes - SC
23/07/2026 às 18:18
ID: 254690807
Solicitei o cancelamento mas não recebi o número de autenticação pelo email..
Já fazem 2 dias que nao recebi o retorno
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 10:38
Olá Jasson.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.
Após análise do seu atendimento, verificamos que foram realizadas tentativas de contato pelos telefones cadastrados na plataforma, porém não obtivemos sucesso. O andamento do processo de cancelamento dependia desse contato para confirmação das informações.
Assim que conseguimos falar através do seu contato, o processo foi prontamente conduzido e o cancelamento foi realizado com sucesso.
Neste momento, aguardamos apenas o recebimento do Termo de Cancelamento assinado, para podermos anexar junto a sua documentação.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Atenciosamente,
Equipe Unique.