Demora no envio do número de autenticação para cancelamento

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Navegantes - SC

23/07/2026 às 18:18

ID: 254690807

Solicitei o cancelamento mas não recebi o número de autenticação pelo email..
Já fazem 2 dias que nao recebi o retorno

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 10:38

Olá Jasson.

Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos informar sobre a situação.

Após análise do seu atendimento, verificamos que foram realizadas tentativas de contato pelos telefones cadastrados na plataforma, porém não obtivemos sucesso. O andamento do processo de cancelamento dependia desse contato para confirmação das informações.

Assim que conseguimos falar através do seu contato, o processo foi prontamente conduzido e o cancelamento foi realizado com sucesso.

Neste momento, aguardamos apenas o recebimento do Termo de Cancelamento assinado, para podermos anexar junto a sua documentação.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento e reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Atenciosamente,
Equipe Unique.