Impossibilidade de solicitar abertura de sinistro por WhatsApp, telefone e aplicativo.

Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela dificuldade encontrada para realizar a abertura do seu evento. Compreendemos que esse é um momento delicado e entendemos a frustração causada quando o processo não ocorre da forma esperada.

Atualmente, a Unique disponibiliza três canais oficiais para abertura de eventos: aplicativo, WhatsApp e site, buscando oferecer praticidade e diferentes opções de atendimento aos nossos associados.

Em seu caso, identificamos que não foi possível concluir a abertura por um desses canais. Assim que o senhor entrou em contato por ligação, nossa equipe prestou o suporte necessário e, para que o atendimento não sofresse novos atrasos, disponibilizou o envio da documentação por e-mail como uma alternativa excepcional, permitindo o andamento do processo.

Diante disso, o processo de abertura do evento do associado já foi efetuado com sucesso, o reparo do veículo já autorizado e as peças estão sendo aguardadas pela oficina via fornecedor.

Reforçamos nosso compromisso em acompanhar o seu atendimento e prestar todo o suporte necessário durante todas as etapas do processo.

Aproveitamos para reforçar que nossos canais oficiais de atendimento estão sempre à disposição para prestar todo o suporte necessário:

Central de Atendimento: 0800 202 5050
Assistência 24 horas: 0800 202 5757

Sempre que precisar, nossa equipe estará pronta para orientá-lo e esclarecer quaisquer dúvidas.

Pedimos novamente desculpas pelos transtornos ocasionados e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Unique.