Pagamento incompleto, nota fiscal incorreta e cobranças indevidas contestadas

Em réplica
Lontra - MG
02/03/2026 às 16:18
ID: 242096197
Me pagaram app incompleto , rejeitaram uma nota fiscal de 300 e poucos reais , para pagar inventam de tudo e outros direitos errados como destombamento e percentual do valor principal , que sou isoento por se rastreado conforme contrato
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 10:01
Olá, Bruno.
Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação ao valor pago referente ao benefício APP previsto em regulamento. Por isso, gostaríamos de esclarecer a situação de forma transparente.
Conforme estabelecido em regulamento, o valor do benefício do APP pode chegar de R$1,00 até R$ 10.000,00, sendo calculado com base na soma dos recibos e notas fiscais válidas apresentados pelo associado. Após a análise dessa documentação recebida, foi creditado o valor correspondente às despesas comprovadas por documentos considerados válidos pela nossa empresa. A soma desses comprovantes não atingiu o limite máximo de R$10.000,00 por ter sido descontado a nota que você menciona de 300 e poucos reais, por não ter sido válida em nossa análise.
Também informamos a você anteriormente quais documentos não puderam ser considerados válidos na análise, para que você tivesse ciência de como o valor final foi apurado. Sendo assim, você concordou e assinou o termo de pagamento enviado por nós para receber o valor que nele consta. Valor que já foi creditado na conta bancária que nos informou.
Referente ao destombamento citado, no seu caso foi concluído como resgate e não como destombamento, serviço que conforme o regulamento não tem cobertura para utilização de equipamentos especiais para caminhão Munck e Guindaste, entre outros. O usuário é responsável pela remoção do veículo.
Dessa forma, não identificamos irregularidades nos pagamentos realizados. Ainda assim, permanecemos à disposição para esclarecer qualquer ponto que considere necessário ou para reavaliar eventuais documentos adicionais que queira apresentar.
Atenciosamente,
Equipe Unique.
Réplica do consumidor
25/03/2026 às 21:06
o caso das notas fiscais foram sim apresentadas no fatal de 10.000 portanto acharam por conveniente receitar notas apresentadas para fugir do pagamento , e sobre o resgate do Caminhao invetaran que seria usado máquinas specifics para retirada sendo que foi retirada com exatamente um Caminhao guincho comum , mais uma vez tentando ludibriar com conversas sem fundamento fugindo então dos devidos pagamentos que estão em
contrato contrato contrato , que por sua vez não Severia de nada ne ? mas Nao com esse mesmo contrato entrarei por via judicial para Cobrança destes [Editado pelo Reclame Aqui] opportunistas unique , após 10 meses ainda me empires com a barriga , prova da [Editado pelo Reclame Aqui] , que a carroçaria e app tentaram me ludobriar mas nao consseguiram e não vou resistir ate receber meu último centavo por lei .
Réplica do consumidor
04/04/2026 às 17:12
aguardando o descaso e falta de pagamento integral , desde 13/05/2025 estão me Empurrando com a barriga