Atraso na entrega de clareador dental comprado na *****
Resolvido
São Luís - MA
05/08/2026 às 09:43
ID: 255659269
Fiz uma compra de um Clareador dental em 15/06/2026 e até hoje não recebi dessa empresa ***** com sede em *****. Sou de São luis-Ma e nunca tive tanta demora para receber uma compra de dentro do Brasil. Enviei alguns e-mails para a empresa e a resposta deles sempre que está em rota de viagem ou de entrega e nuNca Chega. valor da compra R$ 119,90.
Gostaria que a empresa se manifestassem com seriedade porque caso contrario irei procuarr meus direitos de consumidor.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 18:23
Olá.
Agradecemos o contato e esclarecemos a situação com transparência.
Conforme registro oficial de rastreio, unidade SLZ 02-MA (São Luís): objeto recebido, em 05/08/2026 às 22h29, recebido por familiar no endereço cadastrado. Ou seja, a entrega foi concluída normalmente, o que contraria diretamente a alegação de não recebimento apresentada nesta reclamação. Em caso de dúvida sobre o recebimento, o contato direto com a rede de entrega pode ser feito pelo número 0800 055 0050.
Reforçamos que esta empresa cumpriu integralmente as obrigações previstas no art. 35 do Código de Defesa do Consumidor, com envio e entrega do produto adquirido realizados dentro do prazo e condições informados no ato da compra.
Consideramos o caso esclarecido e encerrado.
Atenciosamente,
Equipe Unique Store
Consideração final do consumidor
02/09/2026 às 10:09
Produto demorou quase 2 meses para chegar e não cumpre o que promete.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3