Empresa vende produtos [Editado pelo Reclame Aqui] e não responde a emails.

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Domingos do Prata - MG

25/08/2026 às 07:51

ID: 257298883

Novamente estou aqui para reclamar destA empresa.
Maior [Editado pelo Reclame Aqui].
Não respondem aos emails,vendem produtos [Editado pelo Reclame Aqui].
Enfim,[Editado pelo Reclame Aqui]..

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Resposta da empresa

26/08/2026 às 16:27

Olá! Boa tarde.

Lamentamos que esteja com essa impressão sobre a nossa loja, mas precisamos esclarecer alguns pontos com transparência.

Somos uma empresa regularmente estabelecida e todos os nossos produtos são originais e comercializados de forma legítima. Não trabalhamos com produtos falsificados, e reforçamos que não há qualquer prática de [Editado pelo Reclame Aqui] em nossas operações seu pedido consta em nosso sistema como pago e devidamente despachado, com código de rastreio ativo vinculado à transportadora responsável.

Sentimos muito pela dificuldade de contato relatada. Nossos canais oficiais de atendimento (chat e e-mail do site) permanecem disponíveis, e estamos à disposição agora mesmo, por este canal, para acompanhar seu caso até a solução seja confirmando o andamento da entrega, seja avaliando as medidas cabíveis conforme o Código de Defesa do Consumidor, caso o produto realmente não seja localizado.

Atenciosamente,
Equipe Unique Store

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 19:43

Enviei vários emails...
Nenhum respondido..
Qual chat,?
Tô tentando contato a dias.
E porque a embalagem estava como vendedor a aliexpres?
Se querem resolver respondam meu e-mail
Certo..

Réplica do consumidor

26/08/2026 às 19:44

Enviei vários emails...
Nenhum respondido..
Qual chat,?
Tô tentando contato a dias.
E porque a embalagem estava como vendedor a aliexpres?
Se querem resolver respondam meu e-mail
Certo..