Falta de retorno para devolução
Não resolvido
São Paulo - SP
03/08/2026 às 09:39
ID: 255464217
Estou abrindo novamente uma reclamação para ver se vocês resolvem. Preciso devolver um vestido, que além de ter chegado bem diferente da foto, ficou enorme. Já tentei vários contatos por email, msg no instagram e por aqui e nada. Preciso urgente do meu código de logistica reversa e devolução do meu dinheiro. Na minha última msg no reclame aqui vcs responderam que tinham me retornado, mas isto não é verdade. Nenhum contato foi feito.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 19:31
Olá!
Recebemos sua manifestação e lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Informamos que o caso já está sendo acompanhado junto à transportadora responsável para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Unique Store
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 07:25
Vcs nem respondem mensagem corretamente. Eu não estou aguardando a entrega do produto. Preciso devolver o produto.
Consideração final do consumidor
04/08/2026 às 07:36
Ainda nada foi resolvido. Inclusive a última resposta, eles falam de outro ponto, que seria entrega de produto. E eu estou esperando devolução de produto.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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