Pedido Atrasado e Sem Resposta do Atendimento ao Cliente
Respondida
Bragança Paulista - SP
15/06/2026 às 16:26
ID: 251448449
Fiz uma compra nesta loja e meu pedido está atrasado há dias e não chega, entrei em contato com eles por email e não tive resposta!
Tento rastrear e aparece encomenda não encontrada! Gostaria de uma resposta
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:13
Olá, Jaqueline! Tudo bem?
Agradecemos o seu contato e lamentamos a preocupação com a entrega do seu pedido n ***** (Kit 2 Sutiã Adesivo Invisível).
Verificamos aqui e o seu pedido foi postado em 02/06/2026 e encontra-se em trânsito, a caminho do seu endereço. Para que você acompanhe com clareza, informamos os nossos prazos de entrega:
Postagem: 1 a 5 dias úteis após a confirmação do pedido
Entrega: 6 a 15 dias úteis após a postagem
(contados apenas em dias úteis, sem sábados, domingos e feriados neste mês tivemos o feriado de Corpus Christi, em 04/06)
Considerando esses prazos, o seu pedido ainda está dentro do período previsto de entrega. Em alguns casos, o código de rastreio leva alguns dias úteis para exibir as movimentações mais recentes, o que explica a mensagem temporária que você visualizou.
Você pode acompanhar a entrega pela nossa página oficial de rastreio:
https://uniquestoreb.com/apps/17TRACK
Pedimos desculpas caso algum e-mail tenha demorado a ser respondido e reforçamos que seguimos à sua inteira disposição pelo e-mail [email protected], acompanhando o seu pedido de perto até a entrega ser concluída.
Atenciosamente,
Equipe Unique Store