Pedido de macacão peluciado não recebido após mais de um mês, com solicitação de cancelamento e reembolso ignorada.
Respondida
Osasco - SP
07/07/2026 às 13:06
ID: 253299739
Fiz pedido de macacao peluciado,no dia 13/05/2026, entro em contato com a empresa Unique por e-mail, sempre falam que está em trânsito, hoje dia 07/07/2026 ate o momento nao recebi o produto,o mandei e-mail pra transportadora não tive retorno,rastreio pelo código que me passaram continua em trânsito, desde que falei em cancelar e quero reembolso não me responderam mais.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:22
Olá!
Recebemos sua manifestação e compreendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega.
Verificamos que o pedido permanece em trânsito e continua recebendo atualizações pela transportadora, sendo a movimentação mais recente registrada em 04/07/2026, o que demonstra que a encomenda segue em fluxo logístico.
Ressaltamos que, enquanto o pedido permanece em transporte e com atualizações de rastreamento, continuamos acompanhando sua movimentação junto à transportadora responsável.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Unique Store