Produto entregue diferente do anunciado e sem resposta aos emails
Não respondida
Realeza - PR
10/09/2026 às 06:42
ID: 258647921
Produto recebido não corresponde ao anunciado e não consigo realizar a devolução
Realizei uma compra através da loja virtual, porém o produto recebido é completamente diferente daquele apresentado no anúncio. Há divergências não apenas na cor, mas também na marca e na qualidade do produto, o que caracteriza uma entrega em desacordo com a oferta realizada no momento da compra.
Assim que identifiquei o problema, entrei em contato com a empresa por e-mail e segui os procedimentos indicados no próprio site para solicitar a devolução. No entanto, até o momento não obtive qualquer resposta ou orientação para efetivar a devolução e receber o devido reembolso.