Produto errado e falta de resposta do SAC após envio de e-mails
Em réplica
São Gonçalo - RJ
13/06/2026 às 21:18
ID: 251321921
Comprei um produto e me enviaram outro já enviei vários e-mails e não tenho resposta. Quero resolver mas parece que não tem interesse. Não consigo nenhum número de contato só e-mail. E não responde!!
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 17:08
Olá!
Recebemos sua manifestação e verificamos as informações relacionadas ao pedido mencionado.
Após análise dos registros internos vinculados à compra, constatamos que o item enviado corresponde às especificações cadastradas e processadas no pedido. Não foram identificadas divergências entre o produto expedido e as informações registradas em nosso sistema.
Quanto aos contatos mencionados, os apontamentos foram devidamente registrados para acompanhamento interno.
Atenciosamente,
Unique Store
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 22:34
A nota fiscal?? A respostas e igual para todos as reclamações. Porque não entra em contato por e-mail, ligação ou whatsapp. Assim podemos enviar a foto do recebido e do anúncio. Tudo muito estranho.