Produto não recebido e informações da empresa enganosas

Prezada Luciana,

Repudiamos as acusações infundadas e apresentamos os fatos, de forma objetiva e documentada, para que fiquem públicos e devidamente registrados:

1. Sobre o pedido e a entrega
O pedido n ***** (Bota Feminina Comfort) foi realizado em 31/05/2026 e regularmente postado em 03/06/2026, com código de rastreio ativo e válido. A entrega encontra-se dentro do prazo contratado de 6 a 15 dias úteis após a postagem, contados apenas em dias úteis e descontados os feriados , não havendo qualquer atraso ou inadimplemento por parte da loja. O acompanhamento está disponível em nossa página oficial: https://uniquestoreb.com/apps/17TRACK

2. Sobre as reclamações duplicadas
Registramos, para conhecimento público, que foram apresentadas duas reclamações referentes a este mesmo pedido, a partir de endereços de e-mail distintos, porém ambas vinculadas ao mesmo cadastro de compra (mesmo CPF e mesmo pedido). Os relatos são idênticos, configurando duplicidade.

3. Sobre a idoneidade da empresa
A Unique Store é pessoa jurídica regularmente constituída, com CNPJ ativo e em situação regular, operando em plena conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e a legislação vigente. As afirmações de que se trataria de "[Editado pelo Reclame Aqui]", "CNPJ irregular" ou similares são inverídicas e ofendem a honra e a imagem da empresa.

4. Sobre a responsabilidade pelas declarações
Reiteramos, de forma cordial porém firme, que a imputação pública de fatos inverídicos e a atribuição de conduta [Editado pelo Reclame Aqui] a terceiros, sem qualquer comprovação, podem caracterizar ilícito civil e penal (arts. 138 a 140 do Código Penal e art. 186 do Código Civil), reservando-se a empresa o direito de adotar as medidas cabíveis.

Permanecemos à disposição, de boa-fé, para concluir a entrega dentro do prazo, pelo e-mail [email protected].

Atenciosamente,
Equipe Unique Store