Produto não recebido e sem estorno do valor pago após retorno ao país de origem
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
26/08/2026 às 12:12
ID: 257434325
Fiz uma compra no dia 09/05/2026 nessa loja até agora não recebi . Fiz o rastreamento do produto e o produto já voltou para o país onde foi feito a compra . E nada da loja mim estornar meu dinheiro
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Resposta da empresa
26/08/2026 às 16:21
Olá! Tudo bem?
Antes de mais nada, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o seu pedido sabemos como é frustrante essa espera e queremos resolver isso da melhor forma para você.
Verificamos o seu caso internamente e identificamos uma instabilidade no processo de transporte que fez com que o seu pedido não seguisse o fluxo normal de entrega. Diante disso, já providenciamos o reenvio do seu pedido, que está sendo processado com prioridade para chegar até você o quanto antes.
Ficaremos à disposição por aqui para qualquer dúvida durante o acompanhamento. Agradecemos muito a sua paciência e compreensão!
Atenciosamente,
Equipe Unique Store
Réplica do consumidor
26/08/2026 às 16:27
Gostaria de receber meu dinheiro de volta se possível ?