Solicitação de cancelamento de compra e reembolso integral via Pix devido à falta de resposta da empresa.
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2026 às 15:06
ID: 253206205
Solicito o cancelamento da minha compra e o reembolso integral do valor pago via Pix. Após realizar a compra, tentei contato com a empresa por e-mail e SMS, mas não obtive nenhuma resposta. Como o pedido ainda não foi entregue e preciso cancelar a compra, solicito o estorno do valor pago.
Ao pesquisar sobre a empresa, encontrei diversas reclamações de outros consumidores relatando a falta de atendimento, o que aumentou minha preocupação. Já registrei uma reclamação no PROCON e espero que a empresa resolva a situação de forma rápida e amigável, realizando o cancelamento do pedido e o reembolso integral.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 15:16
Ola Quéren Cristina Dos Santos Muniz,
Seu pedido foi feito 4 de julho de 2026 às 10:14, horário NÃO comercial, e dia NÃO util, seu pedido de reembolso foi feito exatamente nas mesmas condições.
Mas não se preocupe pois temos o prazer em fazer seu reembolso. Por favor confira em sua conta o valor estornado.
Agradecemos sua solicitação, e damos como resolvido o seu caso.
Att,
Unique Store
Comprovante de estorno
06/07/2026 15:13:24
CRÉDITO
Site Unique Store
Valor do pedido R$ 289,90
Método de pagamento Pix
Valor estornado R$ 289,90
Data da venda 04/07/2026 10:13:57
PARA
Quéren muniz
Documento ***.*****.*****-**
Método de devolução Devolução Automática via PIX