Troca da mercadoria ou devolução do priduto
Em réplica
Porto Alegre - RS
30/07/2026 às 18:39
ID: 255257493
Eu fiz a compra de uma jaqueta e ela chegou dentro do prazo, porém não serviu Eu Tentei contato por telefone, mas nenhum dos telefones que consta no nos e-mails que me forem enviados para confirmar meu pedido atende e Eu Tentei contato por e-mail para trocar o produto por um produto maior ou devolver o produto e ter a devolução do dinheiro e eu não tenho não. Estou tendo retorno deste
e-mail.
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 19:34
Olá!
Recebemos sua manifestação e lamentamos pelos transtornos ocasionados.
Informamos que o caso já está sendo acompanhado junto à transportadora responsável para que a entrega seja concluída o mais breve possível.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Unique Store
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 14:12
A pergunta que fiz foi como proceder para trocar a mercadoria que não serviu e não por atraso na entrega.