Atraso na entrega e falta de atendimento

Question

Fiz um pedido (*****) no dia 23/06. O prazo de entrega era de 4 dias úteis. Hoje já é dia 30/06 e não recebi sequer uma informação de rastreio do envio.

Enviei e-mail e não tive retorno. Enviei mensagem pelo Instagram e não tive retorno.

Ou seja, não existe atendimento ao cliente e, pelo visto, a empresa não é honesta.

Accepted Answer

Olá Ronan, pedimos desculpas pelo transtorno e pela demora em nosso retorno. Devido à alta demanda, infelizmente nem sempre conseguimos responder de forma imediata em todos os canais, mas garantimos que nenhum cliente fica sem atendimento e sem solução.

Gostaríamos de reforçar que somos uma empresa *******% segura e comprometida com cada *******. Seu produto será entregue, e já estamos verificando internamente o que ocorreu com o envio para agilizar a entrega.

Seguiremos acompanhando seu pedido de perto e, caso queira, estamos à disposição também pelo e-mail ******* para um suporte mais direto.

Conte conosco!
Grupo Unique

Atraso na entrega e falta de atendimento

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor