Estorno de compra de blocos de montar com foto personalizada devido a atraso na coleta/envio e frete expresso não cumprido.

Olá,

Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua preocupação, principalmente por se tratar de um produto destinado a uma data especial.

Ao analisarmos seu pedido, não localizamos a contratação de frete expresso. Ainda assim, considerando o atraso na movimentação da entrega e o impacto causado, realizamos o reembolso do valor do frete como forma de minimizar os transtornos ocasionados.

Também já estamos em contato com a transportadora para entender o que ocorreu com o envio e tomar as providências necessárias para que situações como essa não se repitam. Pedimos desculpas pela experiência.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento