******* como entregue no site, mas não foi recebido pelo cliente.
Resolvido
São Paulo - SP
10/06/2026 às 12:05
ID: 251013463
ola equipe uniquebox tudo bem?
fiz uma compra na loja de vocês para entregar
porém no site consta como entregue
e nao chegou nada em minhas mãos
perguntei a vizinhos caso tenham coletado o pedido porém nenhum deles disse que tenha chegado algo meu
e no site consta que foi entregue diretamente para mim
peço por gentileza que ajudem a resolver meu problema
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 10:27
Olá,
Lamentamos pelo ocorrido e entendemos sua preocupação ao verificar que o pedido consta como entregue sem que tenha sido recebido.
Vamos verificar o que aconteceu junto à transportadora e trabalhar para resolver a situação da melhor forma possível.
Pedimos, por gentileza, que envie um e-mail para [email protected] informando seu nome completo e o número do pedido. Assim, nossa equipe poderá localizar seu cadastro, analisar o caso com mais agilidade e tomar as providências necessárias.
Ficamos no aguardo do seu contato para dar continuidade à verificação.
Atenciosamente,
Equipe UniqueBox
Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 11:43
me atenderam e resolveram meu problema, fiquei satisfeito
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10