Atraso na entrega e informação incorreta sobre endereço, mesmo estando correto na nota fiscal.

Resolvido
Montes Claros - MG
28/08/2025 às 08:53
ID: 225559431
Realizei uma compra na data de 16/08/2025, com previsão de entrega no prazo de 8 dias úteis, sendo o prazo de entrega no dia 27/08/2025, entretanto, até a presente data, 28/08,não recebi o produto. Ao verificar junto com a ao sac da empresa, essa informou que após consultar a transportadora, essa informou que o endereço estaria incorreto, todavia, o endereço não está correto e conforme a nota fiscal, mostra o endereço completo e correto.
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Resposta da empresa
29/09/2025 às 13:09
Olá, Alexandre.
Lamentamos pelo ocorrido. Verificamos internamente e confirmamos que o seu reembolso já foi realizado.
Estamos à disposição para qualquer outra dúvida.
Consideração final do consumidor
27/01/2026 às 19:41
.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6