Progressiva Bambu Therapy causa quebra, não alisa e irrita o couro cabeludo.

Resolvido
Salvador - BA
17/02/2026 às 23:05
ID: 240930897
Eu utilizava a progressiva bambu therapy e inicialmente gostei bastante. Utilizei um frasco todo de 1L. No frasco seguinte reparei que o alisamento já não ficou tão bom, me causou quebra no cabelo mesmo tratando e fazendo cronograma capilar com bons produtos e muita irritação no couro cabeludo, eu pensei que era pq eu estava aplicando sozinha, mas mesmo levando em uma profissional de mais de 15 anos de experiência não estava alisando e estava ferindo demais o meu couro cabeludo após toda aplicação. Infelizmente desisti e parei de aplicar.
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 12:11
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois levamos extremamente a sério a qualidade dos nossos produtos e a segurança de quem utiliza a Progressiva Bamboo Therapy.
Sentimos muito por sua última experiência não ter sido satisfatória, principalmente em relação à irritação no couro cabeludo e ao resultado diferente do esperado. Esse não é o padrão que buscamos oferecer. A Bamboo Therapy é um produto desenvolvido com rigorosos critérios de qualidade e passa por testes constantes para garantir segurança e desempenho.
É importante destacar que alguns fatores podem influenciar diretamente no resultado e na sensibilidade durante o uso, como diagnóstico correto do fio, estado atual do cabelo, presença de químicas anteriores, forma de aplicação, quantidade aplicada, distância do couro cabeludo e temperatura da prancha. Mesmo assim, seu relato merece atenção total da nossa equipe técnica.
Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para entender exatamente o que ocorreu e oferecer todo o suporte necessário. Nossa equipe técnica especializada está à disposição para realizar uma avaliação detalhada e orientar da melhor forma possível.
Entraremos em contato conosco pelo nosso WhatsApp. Assim poderemos acompanhar seu caso com prioridade.
Nosso compromisso é com a sua segurança, satisfação e confiança em nossa marca.
Ficamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe Uniquer Profissional
Consideração final do consumidor
28/02/2026 às 11:51
Precisei voltar para avaliar pois da mesma forma que reclamamos precisamos voltar para dar o feedback.
Um representante prontamente entrou em contato comigo e me deu todo suporte, inclusive gostaria de parabenizar a mesma.
Ouviu meu problema, me deu atenção devida e prontamente me foi enviado tratamento para fazer no meu cabelo.
Agradeço o comprometimento. Só a questão de se importar com o que o cliente está falando já vale muitoisso é um diferencial.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10