Progressiva Bambu Therapy causa quebra, não alisa e irrita o couro cabeludo.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

17/02/2026 às 23:05

ID: 240930897

Eu utilizava a progressiva bambu therapy e inicialmente gostei bastante. Utilizei um frasco todo de 1L. No frasco seguinte reparei que o alisamento já não ficou tão bom, me causou quebra no cabelo mesmo tratando e fazendo cronograma capilar com bons produtos e muita irritação no couro cabeludo, eu pensei que era pq eu estava aplicando sozinha, mas mesmo levando em uma profissional de mais de 15 anos de experiência não estava alisando e estava ferindo demais o meu couro cabeludo após toda aplicação. Infelizmente desisti e parei de aplicar.

Compartilhe

Resposta da empresa

19/02/2026 às 12:11

Olá, tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é muito importante, pois levamos extremamente a sério a qualidade dos nossos produtos e a segurança de quem utiliza a Progressiva Bamboo Therapy.

Sentimos muito por sua última experiência não ter sido satisfatória, principalmente em relação à irritação no couro cabeludo e ao resultado diferente do esperado. Esse não é o padrão que buscamos oferecer. A Bamboo Therapy é um produto desenvolvido com rigorosos critérios de qualidade e passa por testes constantes para garantir segurança e desempenho.

É importante destacar que alguns fatores podem influenciar diretamente no resultado e na sensibilidade durante o uso, como diagnóstico correto do fio, estado atual do cabelo, presença de químicas anteriores, forma de aplicação, quantidade aplicada, distância do couro cabeludo e temperatura da prancha. Mesmo assim, seu relato merece atenção total da nossa equipe técnica.

Gostaríamos de analisar melhor o seu caso para entender exatamente o que ocorreu e oferecer todo o suporte necessário. Nossa equipe técnica especializada está à disposição para realizar uma avaliação detalhada e orientar da melhor forma possível.

Entraremos em contato conosco pelo nosso WhatsApp. Assim poderemos acompanhar seu caso com prioridade.

Nosso compromisso é com a sua segurança, satisfação e confiança em nossa marca.

Ficamos à disposição para ajudar.

Atenciosamente,
Equipe Uniquer Profissional

Consideração final do consumidor

28/02/2026 às 11:51

Precisei voltar para avaliar pois da mesma forma que reclamamos precisamos voltar para dar o feedback.
Um representante prontamente entrou em contato comigo e me deu todo suporte, inclusive gostaria de parabenizar a mesma.
Ouviu meu problema, me deu atenção devida e prontamente me foi enviado tratamento para fazer no meu cabelo.
Agradeço o comprometimento. Só a questão de se importar com o que o cliente está falando já vale muitoisso é um diferencial.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10