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Cabo de Santo Agostinho - PE

24/07/2024 às 19:46

ID: 193728631

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A dias venho falando com alguém do SAC da empresa onde não tive assistêhttps://******* venho sofrendo com queda nos cabelos a pois fazer um da linha de progressiva e botox da linha,enviado fotos do produto para o https://******* não mim deram nenhum assistência.

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Resposta da empresa

02/08/2024 às 10:58

Olá meu bem, através de checagem vimos que te demos total suporte via WhatsApp, foi indicado você procurar uma profissional para avaliar seu cabelo visando que você não é de nosso estado e dificulta indicamos um profissional nosso. Lembramos que garantimos a eficácia de nossos produtos através de diversos testes, mas não garantimos a aplicação sendo feito de forma incorreta, por esse motivo sempre aconselhamos a busca de um profissional para o uso de químicas. Estaremos a disposição para buscar a melhor solução para seu caso, com carinho Uniquer Profissional.

Réplica do consumidor

10/08/2024 às 23:34

Nenhum suporte foi dado,foi feito questionamento onde todos foram https://******* ciente que os produtos (progressiva como também o botox)foi conduzido por uma.Profissinal com mais de 15 anos no mercado na profissão.
Não tive nenhuma assistência de vcs, nenhuma indicação nem envio de um tratamento para diminuir a queda.

Réplica do consumidor

10/08/2024 às 23:37

Era pra no minimo vocês,nem da uma assistência profissional indicando os produtos correto para queda.

Réplica do consumidor

14/08/2024 às 20:48

Boa noite!
Veja que não e do interesse da empresa,me ajuda quanto a queda no meu cabelo,hein nenhum momento foi indicado algo da parte da empresa para para esse processo(queda) vejo que vcs não querem se responsabilizar, quanto a https://******* procura da redes sociais e divulgar o ocorrido comigo e procurar o Procon.