Compra de 02 camisas Tailandesas não entregues!
Respondida
São Paulo - SP
06/07/2025 às 15:53
ID: 221399071
Boa Tarde,
Fiz uma compra de 02 camisas tailandesas na data do dia 17/03/2025
Situação do Pedido: PEDIDO EM TRANSITO DA FABRICA PARA NOSSO ESTOQUE, vão fazer 04 meses e não recebi a camisa e nem a devolução do dinheiro, preciso de uma solução e uma falta de respeito com cliente espero que no mínimo entrem em contato para tentar resolver essa situação.
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Resposta da empresa
01/08/2025 às 19:33
Boa tarde Edson.
Lamentamos sinceramente o transtorno. Entendemos totalmente a sua frustração e pedimos desculpas pela demora na entrega.
Nossa loja física trabalha com envios em até 24h, porém, alguns produtos da categoria ******* prazos diferenciados devido à importação, o que pode gerar atrasos em alguns casos. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação precisa ser mais clara e constante e estamos trabalhando para melhorar isso.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para resolver a situação da melhor forma possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente:
Equipe Uniquess