Empresa que não entrega os produtos
Em réplica
Brasília - DF
10/06/2025 às 00:17
ID: 219261723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEm 25/02/2025, comprei uma camisa do Flamengo, sob o número de pedido: ***** e até agora, dia 10/06/2025, não recebi o produto.
Tentei o contato pelo suporte duas vezes e não fui respondido em nenhuma.
Não fornecem um número de contato ou e-mail para tentar resolver o problema.
É um absurdo esperar 4 meses para receber um produto. Se tivessem vindo a pé, já entregariam.
Empresa extremamente incompetente e desorganizada. Não caiam na cilada, perdi meu dinheiro.
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 13:38
Boa tarde
Lamentamos sinceramente o transtorno. Entendemos totalmente a sua frustração e pedimos desculpas pela demora na entrega.
Nossa loja física trabalha com envios em até 24h, porém, alguns produtos da categoria ******* prazos diferenciados devido à importação, o que pode gerar atrasos em alguns casos. Ainda assim, reconhecemos que a comunicação precisa ser mais clara e constante e estamos trabalhando para melhorar isso.
Nossa equipe entrará em contato diretamente com você para resolver a situação da melhor forma possível. Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente
Equipe Uniquess
Réplica do consumidor
19/08/2025 às 01:03
nunca houve o contato, complicado demais lidar com essa empresa. Infelizmente tive que recorrer ao Judiciário
Réplica da empresa
20/08/2025 às 15:43
Boa tarde, Matheus, tudo bem? Já entramos em contato contigo porém não tivemos resposta.