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Capão da Canoa - RS

09/12/2025 às 15:14

ID: 234204813

Plano Sumcare (Unirad Capão da Canoa) Péssimo atendimento e demora absurda
Fiz o plano de saúde Sumcare, vinculado à clínica Unirad em Capão da Canoa/RS, pagando R$ 120,00 por mês pelo plano mais completo. Porém, o serviço está deixando muito a desejar.
As consultas com especialistas custam R$ 90,00 mesmo com o plano, e a disponibilidade é péssima. Já tive problemas ao tentar marcar com a ginecologista, que só atende pelo plano uma vez ao mês, e mesmo assim com espera superior a 30 dias.
Recentemente, tentei agendar uma consulta com oftalmologista e a única data disponível pelo plano foi para o dia 13/02/2026. No mesmo contato, me disseram que não havia vaga nem no particular. Estranhamente, ao entrar em contato novamente depois, apareceu vaga particular para o dia 12/12/2025 isso me faz pensar que, ao perceberem que estou tentando marcar pelo plano, priorizam o particular e seguram vagas para quem paga mais ou marcaram a minha pessoa mesmo. Tenho prints e provas dessas informações. Além disso, entrei em contato com o número de atendimento da empresa e fui completamente ignorada. Só tive algum tipo de retorno quando comentei publicamente no Instagram da empresa ou seja, só respondem quando expostos.
Pago caro por um plano que demora mais que o SUS, que é gratuito. Isso é um descaso com o consumidor e configura, sim, propaganda enganosa e má prestação de serviço.
Solicito providências imediatas ou tomarei medidas legais.