Aluno EAD de Gestão Pública com matérias não liberadas no MAR e sem resposta da instituição
Em réplica
Olinda - PE
06/04/2026 às 10:52
ID: 245237867
Sou aluno EAD do curso de Gestão Público e estou com o seguinte problema: No semestre passado, cursei o TERCEIRO período e fui aprovado em todas as disciplinas, exceto duas trilhas. No semestre atual (seria o QUARTO período), não foi liberado nenhuma matéria no MAR (plataforma de estudos), só aparecem duas disciplinas que já fui APROVADO no semestre passado (Elaboração e Gestão de Projetos / Métodos Quantitativos Aplicados a Negócios). Fiz corretamente a matrícula e entrei em contato para confirmar que foi realizada, até recebi um print do sistema confirmando. Estou desde o final de janeiro entrando em contato via whatsapp e e-mail para resolver o problema e nada foi feito. Hoje, nem me respondem mais. Preciso de um auxílio, pois, pelo andar da carruagem, vou acabar perdendo o semestre, o que é um absurdo!
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Resposta da empresa
13/04/2026 às 19:47
Informamos que a demanda em questão já foi devidamente tratada pela Coordenação junto ao discente. Durante o contato, foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da situação acadêmica, bem como alinhados os tratos para o ajuste e a regularização das disciplinas, estando as responsabilidades e próximos encaminhamentos devidamente acordados entre as partes.
Dessa forma, consideramos a solicitação atendida no âmbito da orientação e encaminhamento acadêmico, permanecendo o acompanhamento conforme os fluxos institucionais.
Em caso de dúvidas adicionais, solicitamos que o discente entre em contato por meio do WhatsApp institucional, pelo número (75) 3501-0777.
Réplica do consumidor
22/04/2026 às 16:54
Recebi o contato do coordenador do curso, foi feita uma proposta para resolução do problema e aceitei. Porém, o combinado não foi cumprido pela instituição e continuo sem acesso às aulas. Tento contato via whatsapp através do contato disponibizado na reclamação, porém não tenho retorno.
Réplica do consumidor
05/05/2026 às 08:44
Preciso de um retorno urgente, pois o problema não foi resolvido conforme havia sido prometido.