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Teresina - PI

04/12/2024 às 12:14

ID: 203654709

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Fiz matrícula em Analise e desenvolvimento de sistemas dia 08/11/******* o site informou que em ate 4 dias uteis eu iria receber informações sobre a matricula, passaram 4 , 5, 6 dias e nao recebi nada, depois comecei a receber cobrança da mensalidade do curso
Que no ato da matrícula era 99,99 com desconto , mas ja recebi boleto de ******* sem nenhum tipo de informação e a taxa da matrícula ja tinha sido paga via cartao de credito ou seja em menos de 2 semanas ja estavam cobrando a mensalidade do curso que nem comecei a fazer , solicitei o cancelamento via email apos ter entrando em contato pela central de vendas , que foi muito vaga e sem muita informação apenas pediu pra eu fazer a solicitação via um email de ******* 2 vezes o cancelamento via email e continuo recebendo cobrança e agora recebi email de pendência na documentação.

Eu nao recomendo essa instituição
Nao te passam nenhuma informação eu nao recebi nem acesso ao portal e agora pedem pra eu pagar e enviar documentação.

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Resposta da empresa

10/12/2024 às 21:11

Prezado,

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os inconvenientes que você enfrentou durante o processo de matrícula e cancelamento.

Gostaríamos de informar que sua situação foi revisada e resolvida pela nossa equipe. Caso ainda haja alguma pendência ou dúvida, por favor, entre em contato conosco.

Para garantir um suporte mais ágil e eficiente, estamos à disposição através do nosso canal de atendimento no WhatsApp institucional pelo número*******. Nossa equipe está pronta para ajudar com qualquer questão que você ainda possa ter.


Atenciosamente,

Equipe de Atendimento Acadêmico