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São Paulo - SP

22/04/2026 às 12:54

ID: 246658633

Meu nome é Karina, matrícula *****. Concluí o 4 período do meu curso, porém, de forma inesperada, passaram a constar matérias pendentes no sistema, sem qualquer explicação prévia.

Com o objetivo de finalizar o curso, iniciei o pagamento das disciplinas pendentes. No entanto, até a presente data, foi disponibilizada apenas 1 matéria, sendo que constam 6 em aberto. Ou seja, estou pagando, mas não tenho acesso ao conteúdo completo para dar continuidade aos estudos.

Além disso, venho tentando contato com o polo por todos os canais disponíveis, sem sucesso. O telefone informado (*****) consta como inexistente, e não obtenho retorno por nenhum outro meio de comunicação.

Diante dessa situação, solicito uma solução urgente: ou a regularização imediata das disciplinas pendentes com acesso completo, ou o trancamento do curso, com a suspensão das cobranças, já que estou sendo cobrada sem conseguir estudar.

Aguardo retorno o quanto antes para resolução do problema.