UNIRP: Falta de baixa em horas complementares, cobranças indevidas e impedimento de colação de grau

Question

Venho por meio desta denúncia pública relatar a situação absurda que estou enfrentando com a faculdade UNiRP.
Já concluí todas as disciplinas do curso e protocolei o certificado das horas complementares dentro do prazo. Mesmo assim, a instituição simplesmente não dá baixa no documento, deixando minha matrícula como pendente de regularização e impedindo minha colação de grau no gabinete.
O mais grave é que, mesmo após o término do curso, continuo recebendo ligações e cobranças de mensalidades, o que é totalmente indevido e abusivo, já que não possuo mais vínculo acadêmico ativo que justifique essas cobranças. Ou seja, além de não resolverem minha situação, ainda ficam me pressionando com cobranças que não deveriam existir.
Essa conduta demonstra total falta de respeito com o aluno e descaso com a regularização acadêmica, prejudicando diretamente minha formatura, meu diploma e minha vida profissional.
Exijo uma solução imediata, com: baixa do certificado de horas complementares já protocolado;
regularização da minha matrícula;
cancelamento das cobranças indevidas;
liberação para colação de grau no gabinete.
Caso a situação não seja resolvida com urgência, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais vias legais.