Aluno de Nutrição EAD relata descaso da instituição com necessidades de mãe de bebê com saúde frágil e cobrança de conteúdo desconexo

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Paraguaçu - MG

21/03/2026 às 12:17

ID: 243923865

Gostaria de registrar minha total indignação com a instituição . Sou aluna da instituição no formato EAD desde 2024 Nutrição , e, atualmente, estou enfrentando uma situação de extrema vulnerabilidade que tem sido completamente ignorada pela coordenação.
Tenho um bebê que nasceu PIG (Pequeno para a Idade Gestacional). Ele possui o peso de um bebê de 3 meses no entanto ele ter 5 meses e necessita de amamentação a cada hora, pois sua sucção ainda não é efetiva. Tentei contato com a coordenadora Carla para solicitar a realização da prova de forma online, como geralmente sempre realizava antes da mudança para legislação do MEC do ano passado. No entanto cabe frisar que a nova legislação mesmo voga que de acordo com o princípio da irretroatividade, as novas regulamentações do MEC devem ser aplicadas aos novos ingressantes, não retroagindo para prejudicar alunos veteranos que iniciaram o curso sob diretrizes que permitiam a avaliação remota. o que seria um acolhimento básico para uma mãe em fase de amamentação intensa , mas minhas mensagens são simplesmente ignoradas ultimamente, tanto pela coordenação quanto pela ouvidoria, por isso vim até aqui.
O que torna a situação ainda mais grave é a falta de isonomia: tenho conhecimento de outros alunos que, mesmo possuindo polo na cidade, conseguiram autorização para realizar a prova online por "motivos pessoais". Por que uma mãe com um bebê com necessidades específicas de saúde não recebe o mesmo tratamento?
Além do descaso humano, há uma falha acadêmica grave: o conteúdo cobrado na prova não condiz com o que foi ministrado nas aulas ou disponibilizado no material didático. A instituição aplica uma prova desconexa com o ensino oferecido.
Realizarei a prova no polo sob protesto e com enorme dificuldade logística e emocional, mas deixo aqui registrado que não me sinto acolhida nem respeitada por esta instituição.
E se você tiver oportunidade de realizar a faculdade de maneira presencial em outra instituição recomendaria.

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Consideração final do consumidor

26/03/2026 às 09:02

Descaso com o aluno

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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