Dificuldade para obter comprovante de conclusão de curso e colação de grau na UNIS

Respondida
São Lourenço - MG
10/03/2026 às 14:13
ID: 242860927
Realizei minha graduação em Administração pela UNIS e finalizei o curso em dezembro de 2025. Desde o início já enfrentei dificuldades com o atendimento da instituição, pois é muito difícil conseguir contato e as informações raramente são explicadas de forma clara. Na maioria das vezes precisamos correr atrás sozinhos, e os tutores quase nunca respondem.
Consegui realizar minha colação de grau no dia 28/02/2026, porém agora estou enfrentando outro problema. Preciso com urgência de um documento que comprove que concluí o curso e que realizei a colação de grau nessa data, pois preciso apresentar no meu trabalho.
Entrei em contato solicitando esse documento e fui informada de que deveria aguardar 15 dias para a emissão. No entanto, preciso desse comprovante com urgência por questões profissionais. Mesmo assim, tentei entrar em contato novamente para verificar se existe alguma forma de agilizar ou emitir ao menos uma declaração provisória.
O problema é que simplesmente não consigo atendimento.
No chat da Ully nunca tem ninguém disponível.
As mensagens enviadas não são respondidas.
Também enviei mensagem para o número de contato que tenho da instituição e não obtive retorno.
É extremamente frustrante precisar de um documento simples que comprova algo que já foi concluído e não conseguir nenhum tipo de suporte ou retorno da instituição.
Peço, por gentileza, que a UNIS verifique meu caso com urgência e disponibilize o quanto antes um documento ou declaração que comprove minha conclusão do curso e a colação de grau realizada em 28/02/2026, pois preciso apresentar no meu trabalho.
Aguardo um retorno e uma solução o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 14:56
Prezada Iara, boa tarde.
Pedimos sinceras desculpas pela demora no retorno e pelos transtornos relatados. Compreendemos a sua necessidade e a urgência na obtenção dos documentos.
Gostaríamos de esclarecer que os prazos institucionais para emissão dos documentos acadêmicos são de até 30 dias para o histórico escolar e de até 120 dias para a emissão do diploma, considerando os trâmites legais e acadêmicos envolvidos.
No entanto, buscando atendê-la da melhor forma possível, informamos que sua solicitação foi priorizada e os documentos já foram disponibilizados conforme segue:
Histórico escolar: entregue em 08/04
Diploma: disponibilizado em 15/04
Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e lamentamos novamente pela experiência relatada, trabalhando continuamente para aprimorar nossos processos e atendimento.
Um abraço,
Grupo UNIS