Demora na assinatura de aditivo contratual e falta de recebimento
Resolvido
São Paulo - SP
10/08/2026 às 15:44
ID: 256080353
Aditivo contratual pendente de assinatura e sem recebimento
Estou com o aditivo do meu contrato pendente de assinatura e, devido a essa demora, estou sendo prejudicada financeiramente. Terei que permanecer em casa sem nenhum tipo de recebimento enquanto a empresa não regulariza a situação.
Já estou tentando resolver o problema, mas até o momento o contrato continua sem assinatura. Solicito que essa situação seja analisada com urgência, pois estou sendo diretamente prejudicada pela demora e preciso que o contrato seja assinado e a situação regularizada o quanto antes.
Aguardo uma solução e um posicionamento da empresa.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:17
Prezada Leidiane,
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Após a análise do caso, encaminhamos em mensagem privada os esclarecimentos e o posicionamento final referente à sua solicitação. Compreendemos a importância dos pontos apresentados e esperamos que as informações fornecidas contribuam para esclarecer a situação.
Caso ainda reste alguma dúvida relacionada a esta tratativa, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Universidade Santo Amaro – UNISA
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 12:08
Atendimento online péssimo, presencial fui muito bem atendida e resolveram na hora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6