Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 16:36

ID: 250062395

Eu ***** regularmente matriculada na Universidade Santo Amaro (UNISA)

Venho por meio desta registrar minha insatisfação e solicitar uma solução urgente referente ao cumprimento do estágio obrigatório da graduação.

Atualmente, preciso cumprir a carga horária obrigatória dos estágios de Educação Infantil e Ensino Fundamental I, porém os horários estão em conflito direto com meu estágio remunerado realizado por meio do CIEE em parceria com a Prefeitura. Esse estágio remunerado é minha única fonte de renda, sendo essencial para o pagamento da mensalidade da faculdade e das minhas despesas pessoais, motivo pelo qual não posso simplesmente deixá-lo.

Já tentei resolver a situação de diversas formas, entrando em contato com secretaria, polo de apoio, telefones da instituição e também por e-mail, porém até o momento não obtive nenhum retorno efetivo ou solução para o meu problema.

Estou me sentindo totalmente desamparada pela instituição, principalmente por se tratar de uma situação acadêmica séria que pode prejudicar minha formação e conclusão do curso.

Dessa forma, solicito com urgência uma alternativa viável para o cumprimento das horas obrigatórias de estágio, considerando minha realidade profissional e financeira. Acredito que a faculdade deveria oferecer suporte e flexibilidade nesses casos, ao invés de deixar o aluno sem qualquer orientação ou solução.

Caso o problema continue sem resolução, me sinto no direito de buscar medidas cabíveis junto ao Procon e ao Ministério da Educação (MEC), visando garantir meus direitos como estudante.

Aguardo um retorno urgente e uma solução concreta para esta situação.
Atenciosamente:
*****
Ra *****
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Resposta da empresa

03/06/2026 às 17:10

Prezada Joelma,

A Universidade Santo Amaro preza pela qualidade no atendimento e está comprometida em oferecer soluções que atendam às necessidades de seus alunos.

Informamos que o parecer final sobre sua solicitação está disponível na resposta privada desta plataforma.

Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição por meio do canal Fale Conosco através do portal do aluno ou em uma de nossas Centrais de Atendimento Presenciais.

Atenciosamente,
Universidade Santo Amaro – UNISA