Horas de extensão não contabilizadas e pendência no sistema acadêmico no último semestre

Respondida
Embu-Guaçu - SP
11/08/2026 às 16:49
ID: 256201269
Projeto de Extensão não contabilizado e cobrança indevida de horas no último semestre
Estou entrando em contato para registrar uma reclamação referente às horas de extensão da UNISA.
Realizei e concluí um projeto de extensão solicitado pela própria instituição e, inclusive, tenho prints que comprovam minha aprovação no projeto, mensagens dentro da disciplina no Portal do Aluno e também uma mensagem da própria professora responsável informando que iria realizar o upload do meu certificado para que as horas fossem contabilizadas.
No entanto, mesmo após a realização e aprovação do projeto, essas horas não estão sendo contabilizadas no meu sistema acadêmico. Atualmente, o portal informa que ainda devo horas de extensão, como se o projeto que realizei não tivesse sido concluído.
Já busquei esclarecimentos, mas a situação permanece sem solução. Tenho todas as comprovações necessárias de que o projeto foi realizado e aprovado, portanto não considero justo que eu seja responsabilizada por uma pendência que decorre de um problema no lançamento/contabilização das horas pela instituição.
Ressalto ainda que estou no meu último semestre da graduação e realizando o TCC, portanto não tenho mais disponibilidade e tempo hábil para realizar novos projetos de extensão para compensar horas que já cumpri.
Solicito que a UNISA verifique meu histórico, considere as horas referentes ao projeto já realizado e aprovado e faça a devida atualização no sistema, eliminando essa pendência.
Tenho os prints, mensagens e demais comprovantes que demonstram a realização e aprovação do projeto e posso apresentá-los caso necessário.
Espero que a instituição resolva a situação com urgência, pois estou em fase de conclusão do curso e essa pendência pode prejudicar diretamente minha graduação.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/08/2026 às 20:17
Prezada Hellen,
Agradecemos pela oportunidade de analisar sua manifestação.
Após a análise do caso, encaminhamos em mensagem privada os esclarecimentos e o posicionamento final referente à sua solicitação. Compreendemos a importância dos pontos apresentados e esperamos que as informações fornecidas contribuam para esclarecer a situação.
Caso ainda reste alguma dúvida relacionada a esta tratativa, permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Universidade Santo Amaro – UNISA