Não tem suporte para alunos EAD
Não resolvido
São Paulo - SP
22/05/2026 às 17:41
ID: 249427091
Péssimo suporte da instituição com os alunos EAD. Somos abandonados, o único contato e através de requerimentos, o último que abri foi encerrado sem resposta alguma. Solicitei ao conteúdo programático de 3 disciplinas cursada pois vou me transferir para outra faculdade e o prazo e 90 dias, um tempo absurdo. Tudo para dificultar a transferência.
Não recomendo, material das matérias é muito fraco e resumido e suporte zero. EAD péssimo. Quero que agilize meu conteúdo programático, pois é um documento pago é preciso com urgência.
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 12:46
Prezados Mayra,
A Universidade Santo Amaro preza pela qualidade no atendimento e está comprometida em oferecer soluções que atendam às necessidades de seus alunos.
Informamos que o parecer final sobre sua solicitação está disponível na resposta privada desta plataforma.
Caso ainda tenha dúvidas ou necessite de mais esclarecimentos, estamos à disposição por meio do canal Fale Conosco através do portal do aluno ou em uma de nossas Centrais de Atendimento Presenciais.
Atenciosamente,
Universidade Santo Amaro – UNISA
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 16:14
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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