Pagamentos duplicados e juros indevidos cobrados no sistema
Não respondida
Tupanciretã - RS
24/08/2026 às 14:50
ID: 257241491
Fui conferir os pagamentos e constatei que duas mensalidades já foram pagas, porém os respectivos pagamentos ainda não foram baixados no sistema. Além disso, estão sendo cobrados juros indevidamente sobre essas mensalidades.
Solicito a baixa imediata dos pagamentos e a retirada dos juros cobrados, uma vez que não há justificativa para a cobrança de valores referentes a mensalidades que já foram quitadas.
Peço, por favor, que essa situação seja regularizada com urgência e que me seja confirmado assim que a baixa for realizada.