Atraso na declaração de matrícula e boleto não registrado comprometem estágio
Resolvido
Cariacica - ES
19/01/2026 às 17:32
ID: 238158167
Demora na declaração de rematrícula e boleto não registrado coloca meu estágio em risco
Sou aluno da UNISALES, curso de Engenharia de Software, RA *****, e desde o dia 06/01/2026 estou aguardando a declaração de rematrícula do semestre 2026/01, documento essencial para a manutenção do meu estágio remunerado.
Apesar das diversas tentativas de contato pelos canais da instituição, não obtive solução nem retorno efetivo até o momento e me mandaram uma declaração errada do periodo 2025/02 que não serve.
Além disso, o boleto de pagamento da rematrícula encontra-se em vencimento e não foi devidamente registrado/liberado, o que está me impedindo de realizar o pagamento e regularizar minha situação acadêmica, mesmo havendo interesse e disponibilidade para quitar o valor
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Resposta da empresa
20/01/2026 às 16:48
Olá, Agliberto.
Obrigado por compartilhar conosco sua insatisfação. Pedimos desculpas pelos transtornos no processo de rematrícula. Devido a uma falha de sistema, o boleto anterior havia sido emitido com divergências quanto ao semestre. Ressaltamos que o boleto correto já foi emitido e a declaração solicitada enviada ao seu e-mail na tarde de hoje.
Nossa equipe segue disponível para qualquer esclarecimento necessário através dos contatos pelo WhatsApp (27) 98123-4566 ou e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe UniSales.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 14:01
A falcudade é otima mas sempre temos problemas com o multi atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5