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Vila Velha - ES

22/01/2026 às 08:42

ID: 238456895

Meu filho estuda nessa faculdade a 2 anos, e todo mês de janeiro é a mesma coisa, não tem organização de nada, não conseguimos falar com financeiro, a atendente não te dar nenhuma informação e não sabe de nada, diz que o financeiro não tem telefone e pede para mandar e-mail relatando o problema que vão te responder, não responde absolutamente nada, nada é resolvido, meu filho vai até a faculdade e falam a mesma coisa que é só por email. Boletos vencidos, a mensalidade com mais de 100% de aumento e simplesmente sem nenhuma explicação, aí você tenta contato novamente e nada,só falam que não podem ajudar pois o financeiro não tem telefone, deixei meu contato para eles retornarem me explicando e também não tive retorno, a informação da atendente foi que iriam atualizar a data do boleto e o valor que era pra eu ficar despreocupada, mais nada foi feito até o momento. Já tem 20 dias que estou tentando resolver e não tenho nenhum retorno, um verdadeiro descaso, é sempre é a mesma situação, e não é só com meu filho, outros que estão na mesma situação e também não tem nenhum retorno, que dificuldade de comunicação é um descaso com os alunos e familiares, não sei nem se vou deixar meu filho continuar nessa faculdade não recomendo e estou indignada.