NÃO RESPONDEM E-MAIL, NÃO ATENDEM TELEFONE!
Resolvido
Vitória - ES
17/03/2025 às 15:19
ID: 212377437
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há mais de um mês esperando me enviarem ementas que solicitei e NADA. Nenhum retorno, nenhuma resposta. Me enviaram um boleto CARO para pagar por este documento, enviei o comprovante e me deram o prazo de 15 dias para entrega, já se passou mais de um mês e NÃO RESPONDEM.
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Resposta da empresa
22/04/2025 às 14:13
Oi, Jéssica!
Consultamos ao setor de Multiatendimento, responsável pelo envio da documentação, e nos foi informado que os documentos solicitados foram enviados via e-mail no dia 19/03. Pedimos também que verifique sua caixa de entrada de e-mail, incluindo spam e/ou lixeira, pois o arquivo pode ter sido direcionado automaticamente para alguma destas pastas.
A equipe está disponível para qualquer necessidade de esclarecimento ou reenvio através do contato *******.
Atenciosamente,
Equipe UniSales.
Consideração final do consumidor
24/04/2025 às 16:00
Demoram muito a dar retorno.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3