Faculdade se recusa a fornecer diploma e histórico acadêmico, alegando pendências inexistentes e não respondendo aos contatos do aluno.

Question

Solicitei meu diploma, histórico e conclusão de curso .
Fui na faculdade pessoalmente dia 26/03, não obtive retorno, pediram para aguardar.
Enviei um e-mail para eles dia 07/04/2026, retornaram dia 09/04 com um histórico parcial, onde não constam minhas horas de atividade complementares, horas essas que a coordenadora de curso ***** , disse que iria abater pela prova do Enade (tenho prints de mensagem), a faculdade disse que o estagio estava correto e que estava somente pela pendencia das atividades complementares .
Já enviei mensagem para a professora , não obtive retorno.
Email para central do aluno e nada
Email para atividades complementares e nada
Eles só respondem que estão em averiguação e nada !

Sem contar que meu histórico veio errado ! Sem atualização.

Preciso dos meus documentos com Urgência.

Att.
*****

Accepted Answer

Prezada Sra. Janaina, boa noite.

Informamos que o seu processo de registro ainda não foi iniciado, tendo em vista a ausência de assinatura da ata de colação de grau.

Solicitamos, por gentileza, que realize a referida assinatura para que possamos dar prosseguimento ao processo de registro.

Agradecemos imensamente o seu contato e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Cordialmente.

Faculdade se recusa a fornecer diploma e histórico acadêmico, alegando pendências inexistentes e não respondendo aos contatos do aluno.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor