Instituição não retorna e histórico escolar encontra-se incompleto, prejudicando andamento de concurso público.
Em réplica
São Paulo - SP
31/03/2026 às 15:04
ID: 244835893
Prezados, boa tarde!
Fiz o requerimento do histórico por diversas canais da instituição, não obtive retorno.
Entrei no portal do aluno, meu histórico encontra-se incompleto.
Instituição não tem o mínimo de respeito com alunos e ex alunos.
Peço que seja liberado o mais breve possível.
Estou finalizando uma demanda em um concurso público e sem o histórico não consigo dar andamento.
Aguardo retorno.
Obrigado,
Michele
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Resposta da empresa
06/04/2026 às 12:08
Olá Michele, bom dia!
Agradecemos muito o seu contato e, primeiramente, lamentamos pelo ocorrido.
Informamos que a sua solicitação já foi atendida e o documento está disponível em seu portal do aluno. Para acessá-lo, basta inserir seu CPF, sem traços e sem pontos.
Caso tenha qualquer dificuldade ou dúvida, permanecemos à disposição para ajudar.
Aproveito também para pedir, se possível, a sua colaboração com uma avaliação positiva do atendimento. Assumi recentemente a ouvidoria e o seu feedback é muito importante para que possamos continuar aprimorando nossos serviços.
Cordialmente,
Réplica do consumidor
07/04/2026 às 16:21
Equipe Unisantanna, boa tarde!
Eu preciso que encaminhe no meu e-mail o histórico assinado pela instituição, somente nesse formato que será validado pelo concurso.
Aguardo urgentemente a liberação.
Obrigado
Réplica da empresa
11/05/2026 às 11:52
Bom dia Michele, enviamos seu histórico para o e-mail [email protected]
conforme solicitado. Lembrando que a assinatura é Digital, conforme Legislação do MEC.